CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE CURSOS ONLINE

Beatriz Monzón Heesen · www.beamonzonestudio.com

1. Identificación del prestador

Prestador/Creadora: Beatriz Monzón Heesen

NIF: 42219532-L

Domicilio: Calle Taifa nº 12, 35110 Santa Lucía de Tirajana (Las Palmas), España

Correo electrónico: infoimagen2026@gmail.com

Teléfono: 680 769 734

2. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación de cursos online ofrecidos por Beatriz Monzón Heesen y

comercializados mediante la plataforma Hotmart.

Las características concretas de cada curso, contenidos, modalidad, duración, periodo de acceso,

precio y demás condiciones específicas serán las indicadas en la página de venta correspondiente

antes de la compra.

3. Proceso de contratación y plataforma Hotmart

La compra y el pago se formalizan mediante Hotmart. El comprador deberá seguir el proceso de

contratación de la plataforma y aceptar las condiciones que resulten aplicables.

Hotmart facilita la infraestructura tecnológica y de pago conforme a sus propios términos. El

contrato relativo al contenido y prestación del curso se celebra con Beatriz Monzón Heesen como

creadora y oferente del curso, sin perjuicio de las responsabilidades propias que correspondan a

Hotmart por los servicios que presta.

4. Precio e impuestos

El precio será el mostrado en la página de venta en el momento de la contratación e incluirá los

impuestos que deban incorporarse al precio final del consumidor conforme a la normativa aplicable.

No existe importe mínimo de pedido.

5. Pago

El pago se realizará mediante los medios habilitados por Hotmart en cada momento. La autorización,

procesamiento, rechazo, devolución o identificación del pago se gestionará a través de la

infraestructura correspondiente de la plataforma y de los proveedores de pago que intervengan.6. Acceso al curso

Una vez confirmada la compra y el pago, el acceso al curso se facilitará por los medios indicados en

la oferta y/o mediante Hotmart. El plazo concreto puede depender del medio de pago utilizado y de

la confirmación de la operación.

7. Derecho de desistimiento

Con carácter general, el consumidor dispone de catorce días naturales para desistir de un contrato

celebrado a distancia, salvo que concurra una excepción legal.

Cuando el curso consista en contenido digital suministrado sin soporte material y el acceso o

ejecución comience durante el plazo de desistimiento, el derecho podrá perderse únicamente

cuando, antes del inicio de la ejecución, el consumidor haya prestado su consentimiento expreso

para que ésta comience, haya manifestado conocer que con ello pierde su derecho de desistimiento

y se le haya facilitado la correspondiente confirmación contractual en soporte duradero.

Si no concurren todos los requisitos legales para la pérdida del derecho de desistimiento, se

mantendrá el derecho que corresponda al consumidor. Las solicitudes de reembolso o desistimiento

podrán gestionarse mediante los canales habilitados por Hotmart y, cuando corresponda, mediante

contacto con Beatriz Monzón Heesen.

8. Reembolsos y garantías legales

Los reembolsos se tramitarán conforme a la normativa de consumidores aplicable y a los

mecanismos operativos de Hotmart. Nada de lo previsto en estas condiciones limita los derechos

legales del consumidor ni la garantía legal de conformidad aplicable al contenido o servicio digital.

9. Incidencias técnicas

Las incidencias relativas al acceso, funcionamiento de la plataforma, medios de pago o entrega de

credenciales deberán comunicarse lo antes posible a través de los canales de soporte de Hotmart

y/o a Beatriz Monzón Heesen, según la naturaleza de la incidencia.

La intervención de Hotmart como plataforma tecnológica no excluye las responsabilidades que

legalmente correspondan a Beatriz Monzón Heesen respecto del curso ofrecido, su contenido y su

conformidad.

10. Uso del contenido y propiedad intelectual

La compra otorga al alumno un derecho de acceso y uso personal del contenido en las condiciones

indicadas en la oferta. Queda prohibida la reproducción, redistribución, reventa, comunicación

pública, cesión de credenciales o puesta a disposición de terceros sin autorización, salvo los usos

permitidos por la ley.11. Datos personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad de Beatriz

Monzón Heesen y, respecto de los tratamientos propios de Hotmart, conforme a las políticas y

condiciones de dicha plataforma.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cuestiones relativas al contenido, calidad o prestación del curso puede contactar con

infoimagen2026@gmail.com. Para incidencias relacionadas con pagos, acceso o funcionalidades de

Hotmart, podrán utilizarse también los canales de soporte de la plataforma.

13. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de

protección de consumidores que resulten aplicables. En caso de controversia con un consumidor

serán competentes los órganos y tribunales que correspondan conforme a las reglas legales de

competencia territorial, sin imponer fueros que priven al consumidor de sus derechos.

14. Modificación de las condiciones

Las condiciones aplicables a cada contratación serán las vigentes y puestas a disposición del

comprador antes de finalizar la compra. Las modificaciones posteriores no afectarán

retroactivamente a contrataciones ya realizadas salvo que proceda legalmente o resulte más

favorable para el consumidor.